Envíenos un correo electrónico con su solicitud de devolución con la siguiente información a info@alaindupetit.com:
1) Asunto del correo electrónico: Devolución #NÚMERO DE PEDIDO (por ejemplo, Devolución #12345)
2) Cuerpo del correo electrónico: Su NÚMERO DE PEDIDO , NOMBRE COMPLETO asociado con el pedido, ARTÍCULO(S) QUE DESEA DEVOLVER y un breve motivo de la devolución.
Haremos todo lo posible para responderle lo antes posible, pero espere de dos a cuatro días hábiles para recibir todas las respuestas.
Las solicitudes de devolución deben enviarnos por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para los artículos sin modificaciones, sin daños, sin lavar o sin usar.
Cualquier pregunta o problema relacionado con el pedido debe enviarnos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
No podemos hacer ninguna excepción y no se aceptarán solicitudes de devolución enviadas por correo electrónico fuera del plazo de 14 días descrito anteriormente.
Haremos todo lo posible para responder a su solicitud de devolución lo antes posible, pero espere entre dos y cuatro días hábiles para recibir todas las respuestas.
Si no ve una respuesta nuestra, revise su carpeta de correo no deseado y tenga en cuenta que será su responsabilidad contactarnos nuevamente antes de que expire el período de devolución de 14 días.
Nuestros trajes se fabrican, empaquetan y venden en juegos.
Cuando se inicia una devolución, cada traje completo, tal como se le envió, deberá devolverse junto.
No se realizará ningún reembolso. emitido para artículos devueltos sin autorización de devolución.
Los artículos devueltos sin autorización de devolución serán rechazados o descartados.
La dirección de envío de cada envío es la dirección del centro de cumplimiento que utilizamos.
Nuestro centro de cumplimiento no acepta ni procesa devoluciones.
Las devoluciones enviadas a nuestro centro de cumplimiento serán rechazadas o descartadas.
Todos los artículos diversos y aleatorios enviados a nuestro centro de devoluciones serán descartados y no reenviados.
Nuestras instalaciones de devoluciones están en California.
No cubrimos los costos de envío de devolución.
Debemos recibir su devolución dentro de los 14 días posteriores a la emisión de la Autorización de devolución.
Si su devolución se recibe después de 14 días de la emisión de la Autorización de devolución,
se deducirá una tarifa de reposición del 20 % del precio de lista del artículo. de su reembolso.
Si su devolución se recibe después de 30 días de la emisión de la Autorización de devolución, los artículos devueltos se descartarán y no se emitirá ningún reembolso.
Una vez que se recibe un envío de devolución, generalmente se procesa dentro de los 14 días.
Los reembolsos por los artículos devueltos se realizarán en la forma de pago original.
Los costos de envío y los impuestos asociados al envío con tarifa plana de su pedido original no se pueden reembolsar en caso de devolución.
CAMBIOS
No ofrecemos cambios.
Envíenos un correo electrónico a info@alaindupetit.com para obtener autorización de devolución y luego realice un nuevo pedido del artículo que desea en en cualquier momento.
PROBLEMAS CON PEDIDOS
Si tiene algún problema con su pedido, envíenos un correo electrónico a info@alaindupetit.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
Nuestro almacén está ubicado en California, EE. UU.
Cada cliente es responsable de los derechos de aduana, los impuestos y los cargos adeudados en el momento de la entrega.
Nos esforzamos por indicar con precisión el stock actual de cada producto, pero no garantizamos la disponibilidad del producto.
La disponibilidad y los precios del producto están sujetos a cambios.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Factores externos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, la pandemia actual, dirección de envío incorrecta o incompleta proporcionada al momento del pago, problemas operativos con el servicio de mensajería o inspección aduanera pueden causar retrasos en su pedido.
Para los artículos en stock, los pedidos calificados se procesan dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha del pedido.
Enviado a través de UPS Ground.
Una vez que se procesa y envía un pedido, generalmente el tiempo de tránsito para la entrega puede demorar hasta cinco días hábiles.
UPS AL DÍA SIGUIENTE (SE REQUIERE FIRMA)
Para artículos en existencia, los pedidos calificados realizados antes de las 12:00 p.m.metro PT de lunes a viernes se entregará en un día hábil.
Pedidos realizados después de las 12:00 p.m.metro PT se entregará en dos días hábiles.
Pedidos realizados el viernes después de las 12:00 p.m.metro PT, sábado o domingo, o feriado, se entregará en dos días hábiles.
UPS 2 DÍAS (SE REQUIERE FIRMA)
Para artículos en existencia, los pedidos calificados realizados antes de las 12:00 p.m.metro PT de lunes a viernes se entregará en dos días hábiles.
Pedidos realizados después de las 12:00 p.m.metro PT se entregará en tres días hábiles.
Pedidos realizados el viernes después de las 12:00 p.m.metro PT, sábado o domingo, o feriado, se entregará en tres días hábiles.
UPS 3 DÍAS (SE REQUIERE FIRMA)
Para artículos en existencia, los pedidos calificados realizados antes de las 12:00 p.m.metro PT de lunes a viernes se entregará en tres días hábiles.
Pedidos realizados después de las 12:00 p.m.metro PT se entregará en cuatro días hábiles.
Pedidos realizados el viernes después de las 12:00 p.m.metro PT, sábado o domingo, o feriado, se entregará en cuatro días hábiles.
Para direcciones en Hawái y Alaska, las opciones de envío acelerado anteriores no están disponibles.
UPS no realiza entregas a apartados postales ni a direcciones militares APO/FPO.
No ingrese una dirección de oficina postal como dirección de envío.
SIEMPRE enviamos a la dirección proporcionada al realizar el pago.
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta.
Proporcione únicamente una dirección física en la que SIEMPRE haya alguien disponible durante el horario comercial habitual.
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Tenga en cuenta que el servicio de mensajería no nos notificará ninguna excepción de entrega.
Es responsabilidad de cada cliente realizar un seguimiento del envío de un pedido en UPS.com hasta que se entregue exitosamente.
Si se nos devuelve un pedido debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta, entrega rechazada o entrega fallida, el comprador será responsable de todos los costos de envío, incluidos los costos de envío de devolución adicionales incurridos.
No podremos reenviar el pedido devuelto y deduciremos de su reembolso una tarifa de reposición del 20% del subtotal del pedido.
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No somos responsables de ningún envío o artículo retrasado, extraviado, robado o dañado durante el transporte o después de que UPS lo marque como entregado.
En el caso de que el envío de su pedido o cualquier parte de su pedido se retrase, se pierda, sea robado o se dañe después de que el seguimiento muestre que ha sido entregado por UPS o después de que se le envíe un correo electrónico de Envío Entregado, usted es responsable de presentar un reclamo con UPS.
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Cualquier UPS Access Point se reserva el derecho de rechazar o devolver un envío sin previo aviso.
Si su pedido no se entrega dentro del plazo de entrega previsto, será su responsabilidad notificarnos dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra y antes de que expire el período de devolución de 14 días.
Si se utiliza un transportista, se aplicarán los siguientes términos:
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